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“五一”假期恰逢2025小涼山彝風(fēng)馬拉松酷跑嘉年華活動舉辦，仁沐公司馬邊收費站推出“彝漢雙語+民族服飾”的特色服務(wù)模式，將濃郁的地域文化注入標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，為南來北往的司乘人員送上了一份別致的節(jié)日溫情，生動地詮釋了交通服務(wù)與民族團結(jié)的深度融合。
5月1日上午，馬邊收費站車流如織，值守人員身著彝族傳統(tǒng)服飾，面帶微笑，用彝漢雙語向過往司乘人員送上節(jié)日問候。一句“茲莫格尼，五一快樂”，讓旅客在奔波途中感受到別樣的親切與溫暖。據(jù)統(tǒng)計，本次嘉年華活動吸引了全國各地3000余名酷跑愛好者齊聚馬邊，帶動區(qū)域交通流量快速攀升。僅4月30日當(dāng)天，馬邊收費站進站車輛達6000車次，較平日增長30%以上。
為應(yīng)對流量壓力、提升服務(wù)質(zhì)效，仁沐公司馬邊收費站設(shè)立了雙語志愿服務(wù)臺，組織志愿者為過往旅客提供路線咨詢、通行指引，并向旅客介紹彝族風(fēng)俗文化，營造濃厚的節(jié)日氛圍與彝鄉(xiāng)特色?；顒悠陂g，累計開展雙語服務(wù)超過3000人次，現(xiàn)場解決旅客實際問題5件，服務(wù)成效顯著，旅客反響熱烈?！翱吹绞召M站工作人員穿著民族服裝，還用彝語問候，感覺特別親切！”一位來自云南的彝族旅客感慨道。不少外地游客駐足合影，紛紛點贊這一有溫度、有文化的服務(wù)創(chuàng)新。
交通連通的不僅是道路，更是民心。高速交通作為區(qū)域發(fā)展的“大動脈”，承載著更多的責(zé)任與使命。仁沐公司馬邊收費站將始終堅持“以人為本、服務(wù)至上”的理念，積極踐行“高速+地域文化”發(fā)展思路，立足民族地區(qū)實際，為廣大司乘人員提供更加便捷、溫馨、高效的出行體驗，打造民族地區(qū)高速服務(wù)新標(biāo)桿。
